Сроки гарантии на матрасы производства Mr.Mattress

Mr.Mattress for VIP - гарантия 20 лет!

«Mr.Mattress for VIP» – это коллекция матрасов высшего качества, которые рассчитаны на длительный срок эксплуатации*. Мы абсолютно уверены в этом и именно поэтому предоставляем VIP-гарантию сроком 20 лет на данную коллекцию. Барон Ротшильд сказал когда-то: «Я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи». Вкладывая существенную сумму в покупку - автомобиль, к примеру, Вы наверняка рассчитываете на долгую и верную службу этой покупки, и соблюдаете сроки и правила прохождения ТО, вовремя меняете узлы и агрегаты, заботитесь о ней. Ниже мы расскажем вам – как это осуществить с Вашим новым матрасом из коллекции «Mr.Mattress for VIP».

Правила гарантийного обслуживания:

1. Гарантия распространяется на изделия, при использовании которых были соблюдены все условия эксплуатации, прилагаемые к изделию.

2. Все работы по устранению объективной рекламации производятся бесплатно и в максимально короткие** сроки при соблюдении условий гарантии.

3. В течение первых 5 лет со дня покупки Mr.Mattress производит бесплатную замену изделия при наступлении объективного гарантийного случая, дальнейшая гарантия возможна при прохождении регулярного Технического Обслуживания (ТО) (п.4)

4. ТО производится каждые 3 года по истечении 5-ти летнего срока эксплуатации, т.е. в конце 8, 11, 14, и 17 года эксплуатации; является обязательным условием сохранения гарантии, а так же залогом Вашего комфортного сна; отметки о прохождении ТО с перечислением всех произведенных работ заносятся в сервисный паспорт.

5. ТО включает в себя как простые работы по антибактериальной обработке изделия, так и сложную переборку всех частей матраса (при интенсивной нагрузке на него) ***

6. На время ТО Mr.Mattress бесплатно предоставляет Вам матрас идентичного размера для сна.

7. ТО и гарантия действительны в отношении основы матраса****

8. Для предоставления гарантии покупатель должен предоставить следующие документы: кассовый чек со стоимостью товара /либо товарная накладная от продавца/либо от производителя; вшивные этикетки ТПА Mr.Mattress; сервисный паспорт.

* при правильном обращении согласно инструкции

** сроки устранения рекламации могут зависеть от поставки необходимых материалов

*** работы, производимые в рамках технического обслуживания, оплачиваются покупателем по счету, выставленному Производителем

**** основой матраса являются внутренние детали: пружинный блок, беспружинная основа, наполнители, укрепляющий короб, клеевые составы. Тканые части изделия, застежки, ручки для переворачивания основой не являются.

Bio Life и Black Label - гарантия 5 лет!

Одни из самых качественных и долговечных матрасов, это матрасы коллекций Bio Life и Black Label, гарантия на эти матрасы составляют 5 ЛЕТ если матрасы используется на жестком и однородном основании.

Light way, Honnemed и Smile гарантия 3 года!

Коллекцию матрасов, изготовленных по немецким технологиям Honnemed, Light Way и детские матрасики Smile - гарантия 3 года, со дня покупки матраса.

Futon, Outlet и On Line - гарантия 18 месяцев!

В соответствии c ГОСТом 19917-93, мы предоставляем гарантию на матрасы коллекций Futon, Outlet  и On Line сроком на 18 месяцев со дня покупки товара.